港人一家六口遊大馬網約包車遇車禍!撞歪鼻需截車自救 導遊更失聯最後咁處理...

文: 劉澄儀
2025.03.14

HOY TV節目《一線搜查》日前報道,女事主一家於今年1月到馬來西亞旅行,更因小紅書平台推薦而預約了一名當地導遊兼司機,到達後就發現中伏,不但每天被不同司機接送,更遭遇了車禍,女事主的鼻樑亦因此被撞歪。事後竟要自行截車自救,網約導遊更失聯,即睇下文了解事件詳情!

一家6口遊大馬網約包車中伏

今年一月,陳小姐與家人前往馬來西亞自由行,出發前她參考小紅書的推介,微信聯絡了一名當地導遊,同時預約包車服務,但3日內竟換了3名司機「第一日見到佢(導遊),係佢接我哋;跟住第二日,佢就安排咗第二個人嚟車我哋,佢話係佢姑丈嚟嘅;第三日,佢又換咗個司機,就同我哋講係佢表弟。」。

包車遇車禍!鼻樑被撞至移位

怎料第三天時,陳小姐一家人遭遇車禍,「我哋六個人入面,其實有三個人都受咗傷,其中兩個係擦損、撞瘀。我當時比較嚴重啲,口同鼻一直流血」,但陳小姐不知道在馬來西亞要如何叫救護車,只能在路邊等待,陳小姐憶述當時傷勢「成對眼嘅範圍全部瘀晒,呢個位置(鼻樑)裂咗,其實撞完車之後,成塊面、成個鼻都係腫,包括眼角位置全部都裂開。」。

最後陳小姐一家要求導遊幫忙攔截車輛,才能被送往當地一間公立醫院,進行止血、洗傷口及電腦掃描。事後陳小姐卻被醫院告知因放假無法接診,年初四後才會有醫生上班。陳小姐表示,導遊當時承諾會幫忙尋找醫生,聲稱已致電五間專科醫院,但均未有營業。最後更指找不到醫院,要求眾人回港再處理。至於費用方面,導遊初時表示可以商量,但在當天下午後失聯。

網約導遊失聯 女事主只好報警求助

陳小姐因無法再與導遊聯繫,只好報警求助,指自己報警後被告知「返屋企等消息」,陳小姐回家後亦再次將相關圖片和提出希望與導遊聯絡傳給警方,警方亦回應會跟進,但「最後冇咗回事」,陳小姐亦發現警方WhatsApp開了自動刪除功能,「即係我今日同佢講嘅嘢,佢聽日就會自動刪除咗。」。

後悔信小紅書推介 提醒各位謹慎

陳小姐最後亦提醒大家旅行前一定要謹慎。建議大家找旅行社包車和導遊最安全,因若發生意外,至少知道導遊的身份,而且旅行社亦會承擔相應的責任,亦強調網上的推薦並不一定真實,需要多做資料搜集。

另外,由於陳小姐沒有購買旅遊保險,如果導遊拒絕承擔責任,她便要自行承擔所有費用。保險業界表示,旅遊保險除了提供意外保障外,亦提供於當地的緊急支援,而且目前大部分市面上的旅遊保險都涵括包車服務。

來源︰HOY TV 《一線搜查》

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